度模块化服务

可单独使用或组合使用

通过服务订阅规划安全性

更高的机床适用性

Agathon Care 360 – 来自更专业的的服务。

Agathon Care 360

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Agathon Care 360 – 综述

Agathon Care 360是我们为拥有目前系列机器以及上一代机器的客户提供的全新360度服务:
● 目前系列:Neo | Evo Penta | Evo Combi | Dom Plus | Leo Peri
● 上一代:Dom Semi | 400系列

Agathon Care包括可单独订购或组合订购服务模块。 计划总共八个服务模块:

● ProCare |协议是量身定制的
● ExtendCare | 保修延期
● SupplyCare | 快递和退货服务
● RemoteCare | 扩展远程支持
● EduCare | 培训,研讨会,网络研讨会
● AppliCare | 应用支持
● RepairCare | 扩展维修服务
● ReviseCare | 机器大修

ProCare, ExtendCare和SupplyCare在EMO 2019上市。其他模块也将一步一步推出。

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ProCare为您的机器停留

ProCare为您的机器停留

● 基于固定检查协议的检查
● 检查机床状态
● 机床交接时进行功能测试
● 检查零点
● 磨削特定的标片
● 根据列表的维护材料
● 重装系统时数据备份

ProCare用于PowerGrind选项

● 每年进行一主要检查
● 主要检查之后约六个月,要进行一小检查
● 主要检查包括更换维修套件A-C2341600或A-C2341700中指定的磨损部件
● 小检查包括更换维修套件A-C2473900中指定的磨损部件

ProCare与ExtendCare一起提供。

 

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ExtendCare – 保修拓展

● 备件损坏将免费更换。 前提:部件由Agathon服务工程师安装
● 根据Incoterms 2010,DAP交付备件
● 具有吸引力的年度订阅

您的益处

● 快速处理备件交付。 停机时间最小化
● 您可以直接从机床制造商处获得高质量且有保证的匹配原装备件
● 可在保修期内精确计算备件成本。 令人不快的惊喜属于过去

ExtendCare与ProCare一起提供。

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SupplyCare – 快递和退货服务

快递服务

对于工作日到15点30分的订单,标准件将在当天发货。 对于在保修期内(包括延保)的机器,也包括此服务

退货服务

● 您可以在交货后三个月内将未使用和未损坏的备件/易损件以原包装退回给我们
● 您将收到我们的信用票据,最高可达购买价格的90%
● 如果有机会从Agathon购买返修件,将会提供优惠的价格。

更多服务

直至所有Agathon Care 360服务模块的推出,我们还为实际系列及其上一代机床提供经过验证的客户服务。

客户服务

● 远程支持
● 客户服务

 

培训

● 力学培训
● 电气培训
● 应用培训

应用技术

● 专业知识
● 编程帮助
● 流程支持/开发
● 磨削试验

更多服务

● 备件服务
● 大修

你还有其他问题吗?

联系我们,我们将竭诚为您服务。