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Care360 – unsere
Services, Ihr Erfolg

Maschinen, die den Arbeitsalltag erleichtern – und Services,
mit denen Sie ans Ziel kommen. 

Care360 – unser Rundum-Sorglos-Paket

Fahren Sie mit der Maus über die einzelnen Bereiche und erfahren Sie mit nur einem Klick mehr über den jeweiligen Service.

Education beinhaltet massgeschneiderte Kurse, die Sie weiterbringen.

Maintenance_care

Lassen Sie sich von uns befähigen, Fehleranalysen durchzuführen, mechanische und elektrische Fehler zu erkennen und diese zu beheben.

OperatorCare_negativ_ohne BildmarkeOperatorCare_negativ_ohne Bildmarke

Schnell einrichten, schnell umrichten, schnell schleifen, schnell Fehler beheben: All das und noch viel mehr lernen Sie in diesem Modul.

ProgrammeCare_negativ_ohne Bildmarke

Lernen Sie von unseren Profis, auf welche Maschinenmerkmale Sie achten müssen, wie Sie die Programme handhaben können und die Syntax zu verstehen.

Im Bereich Application erhalten Sie Zugang zu unserem Know-how – genau so, wie es für Sie am besten passt.

SupportCare_negativ_ohne BildmarkeSupportCare_negativ_ohne Bildmarke

Ihr Stundenpaket für die professionelle Unterstützung durch unsere erfahrenen Applikationstechniker – zu jenen Themen und genau dann, wenn Sie Hilfe oder Ressourcen brauchen.

TestCare_negativ_ohne Bildmarke

Unser Schleiflabor und unsere Applikationstechniker sind die perfekte Lösung für Schleifversuche und die Optimierung Ihrer Produkte. Lassen Sie uns das Maximum aus Ihren Werkstücken herausholen.

IndividualCare_negativ_ohne Bildmarke

Prozesse optimieren? Begleitung der Maschinenbediener? Optimierung Ihrer Einrichtezeiten? Frische Ideen? IndividualCare richtet sich explizit nach Ihren Fragestellungen.

Mit den Services im Bereich Operation holen Sie das Maximum aus Ihrer Maschine.

ReviseCare_negativ_ohne Bildmarke

Aus alt mach neu. Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Agathon-Maschine mit einer Maschinenüberholung.

RemoreCare_negativ_ohne Bildmarke

Rasche Diagnose und Problemlösung dank Fernwartung im Abonnement und mit garantierter Erreichbarkeit zwischen 06.00 bis 20.00 CET – das ist RemoteCare.

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In jährlichen Wartungsintervallen führen wir eine Inspektion Ihrer Agathon-Maschine zum Fixpreis durch – Protokollierung des Maschinenzustands inbegriffen.

Care360 – Services von Profis für Profis

Agathon bietet Ihnen nicht nur Maschinen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern, sondern auch Services, mit denen Sie unkompliziert an Ihr Ziel kommen. Innerhalb der drei Bereiche Operation, Education und Application haben Sie die Wahl aus je drei Services, die sich ergänzen. Denn: Unsere Services sind Ihr Erfolg!

Anchor: operation
Operation_negativ Operation_negativ Operation_negativ

Unsere Services im Bereich Operation

Wünschen Sie sich eine komplikationsfreie Produktion mit möglichst kurzen Ausfallzeiten und hoher Verfügbarkeit? Überlassen Sie nichts dem Zufall und setzen Sie auf gut gewartete Maschinen. Das ermöglicht Ihnen nicht nur eine Produktion auf höchstem Niveau, Sie verlängern damit auch die Lebensdauer Ihrer Maschinen. Ein weiterer Punkt, der nicht unterschätzt werden darf: Eine gut überholte Maschine macht einfach mehr Spass und lässt Sie unbeschwerter Ihre Arbeit erledigen, da sie zuverlässig läuft. 

Holen Sie mit Care360 Operation das Maximum aus Ihrer Maschine heraus.

Anchor: operation_pro_care

Jährliche Wartung zum Fixpreis

Sie streben eine hohe Produktivität an? Sie wünschen sich eine zuverlässige Produktion bei kalkulierbarem Wartungsaufwand? Dann setzen Sie auf ProCare. In jährlichen Wartungsintervallen kümmern wir uns um die Inspektion Ihrer Agathon-Maschinen zum Fixpreis. Die Inspektion und Maschinenwartung führen unsere Servicetechniker:innen durch. Im Fixpreis sind die Arbeitsstunden, Unterkunft und Spesen inbegriffen. Auch enthalten ist das Verschleissmaterial.

Was wir ausserdem tun
  • Wir protokollieren den Maschinenzustand.
  • Wir messen und kontrollieren die Maschinengeometrie.
  • Sie erhalten Ersatzteile zum Vorzugspreis.
  • Sie erhalten detaillierte Massnahmenpläne.
  • Sie erhalten auf Wunsch eine jährliche Sicherung der Maschinendaten und Speicherung im Agathon-Archiv.
Ihr Nutzen
  • Sie reduzieren ungeplante Stillstandzeiten und halten Ihre Produktivität hoch.
  • Sie entlasten Ihre Ressourcen durch unsere professionelle Wartung.
  • Die Kosten sind für Sie budgetierbar.
  • Sie vermeiden einen Investitionsstau.
  • Das Abo kann bis einen Monat vor Ablauf storniert werden.
Ihre Zusatzoption

Integrieren Sie unser ExtendCare in Ihr Abo: Unsere Garantieverlängerung für sorgenfreie Jahre ab Gewährleistungsende bis maximal sechs Jahre ab Inbetriebnahme.

Anchor: operation_remote_care

Fernwartung mit garantierter Erreichbarkeit

Rasche Diagnose und Problemlösung dank Fernwartung. Dieser Service richtet sich an Anwender:innen der Maschinen-Generationen 400-Serie und AGC+5. Bei einer Störung greift ein:e Agathon-Techniker:in aus der Ferne direkt auf die Maschine zu und ermittelt deren Zustand und Funktionsfähigkeit. Technische Probleme beheben wir im Idealfall sofort. Ansonsten unterstützen wir Sie bei der Wiederaufnahme der Produktion und leiten weitere Schritte zur vollständigen Problemlösung ein. Je nach Komplexität des Problems und Ausbildungsstand Ihrer Mitarbeitenden bieten wir den Einbau von Ersatzteilen remotegeführt an. Sollten Sie dennoch eine:n Agathon-Spezialisten:in vor Ort benötigen, planen wir diesen Termin priorisiert.

Dadurch profitieren Sie
  • von einer längeren Erreichbarkeit des Diagnoseservices: montags bis freitags von 06.00 bis 20.00 Uhr (CET).
  • von zuverlässigem Support in gewohnter Agathon-Qualität zu verlängerten Ansprechzeiten.
Ihr Nutzen
  • Fernwartung durch professionelle Agathon-Diagnosetechniker:innen.
  • Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit durch Reduktion von Ausfallzeiten.
  • Kunden aus Übersee (EST) profitieren besonders von den verlängerten Servicezeiten, weil dadurch die Zeitverschiebung kaum eine Rolle spielt.
Anchor: operation_revise_care

Überholung der Agathon-Maschine für eine lange Lebensdauer

Eine Maschinenüberholung macht Sinn, nicht nur wirtschaftlich. Sie erhalten Ihre gewohnte Maschine zurück und arbeiten da weiter, wo Sie vor der Überholung aufgehört haben – und dabei fühlt sich die Maschine wie neu an. Zudem können Sie validierte Prozesse beibehalten und müssen diese nicht neu überprüfen. Im Agathon-Werk zerlegen die Spezialisten:innen die Maschine in ihre Einzelteile und bauen sie mit neuen mechanischen Komponenten wieder auf. Dies verlängert die Lebensdauer der Maschine um rund fünf Jahre. Den Umfang der Revision bestimmen Sie. Unsere ReviseCare-Packages richten sich an Anwender:innen der Maschinen-Generationen ab 400-Serie sowie den darauffolgenden Generationen.

Was wir ausserdem tun
  • Wir ersetzen die Faltenbälge und verbauen eine neue Kabelschleppe. Pneumatik- und Hydraulikschläuche erneuern wir ebenfalls.
  • Wir bauen die aktuelle Version an MMC- und CNC-Rechner wie auch eine neue USV ein.
  • Wir überholen sowohl die Maschinenachsen C, X, Y, S als auch den Werkstückspindelstock, falls vorhanden auch die U-Achse.
  • Wir erneuern das Kühlaggregat, verbauen die neuste Version der Trenntür und ersetzen, wenn nötig, das Hydraulikaggregat.
  • Wir lackieren die Maschine neu.
  • Die Transportkosten, Endabnahme und die Installation der Maschine in Ihrem Werk sind inklusive.

 

Ihr Nutzen
  • Sie erhalten quasi eine neue Maschine zurück und arbeiten wie gewohnt weiter.
  • Sie reduzieren die Unterhaltskosten.
  • Sie verbessern die Maschinenverfügbarkeit.
  • Die Garantiedauer wird erneuert.
  • Der Schulungsbedarf entfällt und keine neuen Fachkräfte sind notwendig.

Anchor: education
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Unsere Services im Bereich Education

Ausbildung im Maschinenbau ist heute wichtiger denn je. Denn die Aufgaben sind multifunktional und die Bereiche des:der Maschinenbedieners:in, Ingenieurs:in und Softwaredesigners:in fliessen immer mehr ineinander. In unseren Education-Programmen vermitteln wir Wissen auf höchstem Niveau. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel und Digitalisierung ist die solide Ausbildung Ihres Personals marktentscheidend. Von der Programmierung und Bedienung bis hin zu komplexen Wartungsarbeiten: Sie erhalten massgeschneiderte Kurse, dank denen Sie Ihre Abläufe optimieren und Stillstandzeiten minimieren.

Anchor: education_maintenance_care

Schulung in Fehleranalyse und Behebung

Nach diesem Kurs sind Sie in der Lage, die Fehleranalyse durchzuführen sowie mechanische und elektrische Fehler zu erkennen und zu beheben. Ausserdem führen Sie danach Service- und Wartungsarbeiten selbstständig durch. Dank der maximalen Gruppengrösse von zwei Personen können wir individuell auf Ihre Fragen eingehen und erklären gerne alles bis ins Detail. Sie werden mit umfassenden Schulungsunterlagen ausgerüstet und arbeiten im Agathon-Werk an Baugruppen und Maschinen. Ausserdem sind Mittagessen und Transport vom und zum Hotel inklusive.

Das lernen Sie
  • Sie erhalten Grundkenntnisse des mechanischen Aufbaus.

  • Sie kennen die zu erledigenden Wartungsarbeiten.

  • Sie haben ein höheres Verständnis der Geometrie, der Mechanik und des Aufbaus.

  • Sie verstehen die Anweisungen des Remotesupports.

  • Sie besitzen die Grundkenntnisse des Steuerungsaufbaus und haben ein höheres Verständnis der Steuerung.

  • Sie kennen alle internen und externen Geräte.

  • Sie verstehen die Konfigurationen und Parameter der einzelnen Komponenten.

  • Sie erkennen und beheben elektrische und antriebstechnische Defekte.

  • Sie können Daten sichern.

Ihr Nutzen
  • Sie können Diagnosen selbst stellen sowie Wartungsarbeiten und Reparaturen eigenständig und rasch ausführen.

  • Sie reduzieren Stillstandzeiten.

  • Sie führen den Komponentenaustausch rasch und eigenständig durch.

Zielgruppe

Unterhaltstechniker:innen mit mechanischem und/oder elektrischem Grundwissen.

Anchor: education_operator_care

Kurs für das sichere Einrichten und Umrichten

Wer schnell einrichten und umrichten kann, kann schneller schleifen. Diese einfache Rechnung hat jedoch ihre Tücken. Darum lernen Sie in diesem Schulungsmodul das sichere Bedienen der Maschine und das Product-Teaching. Wir zeigen Ihnen, wo Fehler auftauchen können, und Sie lernen, diese zu beheben. Fortgeschrittene Maschinenbediener erfahren, wie sie ihre Prozesse optimieren können und erlernen das Umspannen verschiedener Spanntechniken (Umspannen, B3, HSK).
Natürlich gehen wir auch ganz gezielt auf Ihre spezifischen Probleme und Bedürfnisse ein.

Das lernen Sie
  • Sie können die Maschine sicher bedienen.

  • Sie können das Einrichten und Umrichten der Maschine schneller erledigen.

  • Sie können Fehler schneller beheben.

Ihr Nutzen
  • Kurze Stillstandzeiten beim Umrüsten.

  • Prozesssichere Handhabung der Werkstücke.

  • Weniger Ausschuss.

Anchor: education_programmer_care

Schulung zur Handhabung von Programmen

Wir zeigen Ihnen, auf welche Merkmale Sie bei Ihrer Agathon-Maschine achten müssen und erklären Ihnen die Handhabung der Programme. Nach diesem Kurs verstehen Sie die Syntax und können Programme selbst schreiben. Je nach Vorkenntnissen sind Sie nach der Schulung in der Lage, alle Geometrien eigenständig zu programmieren, die Sie für Ihre Produktion benötigen. Auch Anwender:innen mit viel Erfahrung können wir mit vielen Tipps und Tricks versorgen. Die Schulung findet wahlweise bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Werk statt. Um das Maximum an Wissen zu gewinnen, empfehlen wir Ihnen jedoch eine Schulung bei Agathon in Bellach.

Das lernen Sie
  • Sie können Programme lesen und verstehen.

  • Programmierer:innen können komplexe Geometrien selbstständig programmieren.

Davon profitieren Sie
  • Kein Stillstand in der Nachtschicht, weil sich der:die Bediener:in selbst helfen kann.

  • Selbstständige und schnelle Problemanalyse.

  • Sie reduzieren die Zykluszeiten und erhöhen die Produktionszeit.

  • Das Know-how bleibt in der Firma.

  • Sie finden eine effiziente Problemlösung und können die Maschine rasch der Produktion übergeben.

Zielgruppe

Maschinenbediener:innen und Programmierer:innen.

Anchor: application
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Unsere Services im Bereich Application

Mit unserem AppliCare erhalten Sie Zugang zu unserem Know-how aus über einem halben Jahrhundert Erfahrung. Sie bekommen Unterstützung von unseren Experten:innen, welche die Agathon-Maschinen aus dem Effeff kennen – für all Ihre Fragen rund um die Anwendungstechnik, für Schleifversuche bis hin zur Prozessentwicklung, -begleitung und -optimierung. Geht nicht, gibt es bei uns nicht. Wir suchen die Lösung, damit Sie schneller eine höhere Wertschöpfung erreichen und schlussendlich Kosten einsparen können.

Anchor: application_support_care

Unsere Erfahrung steht Ihnen zur Hilfe

Egal, um was es geht – wir lassen Sie nicht im Stich. Ob Sie das Schleifprogramm optimieren möchten, Sie eine konkrete Anwendungsfrage haben oder Ihr:e Programmierer:in ausgefallen ist: Unsere erfahrenen Applikationstechniker:innen unterstützen Sie online, telefonisch oder per E-Mail bei all Ihren Fragen.

Davon profitieren Sie
  • Sie können die jahrelange Erfahrung unserer Anwendungstechniker:innen nutzen.

  • Sie finden rasch eine Problemlösung und sind dadurch produktiver.

  • Sie setzen neue Produktideen schneller um.

  • Ihre Anreise und Unterkunftskosten entfallen.

Ihr Nutzen
  • 40 Stunden Support pro Jahr.

  • Erreichbar sind wir von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 16.00 Uhr.

Anchor: application_test_care

Schleiflabor für die Optimierung Ihrer Prozesse

TestCare ist die Lösung für Schleifversuche und für die Optimierung Ihrer Prozesse. In unserem Schleiflabor sind alle AGC+5-Agathon-Maschinen vertreten. Damit holen unsere Applikationstechniker:innen das Maximum aus Ihren Werkstücken heraus. Wir verfügen über 50 verschiedene Schleifbeläge und eine grosse Anzahl an Spann- und Abrichtwerkzeugen. Dadurch erhalten Sie von uns eine gute Selektion. Je nach Komplexität der Geometrie und/oder des Materials dauert ein Schleiftest für ein Werkstück unterschiedlich lang. TestCare beinhaltet einen maximalen Arbeitsaufwand von 5 Tagen.

Davon profitieren Sie
  • Von Prozessentwicklungen und -optimierungen.

  • Vom Wissen, wie Sie ein neues Werkstück schleifen können.

  • Von Kundengewinnung, da Sie in der Lage sind, neue Werkstücke anzubieten.

  • Von einer schnelleren Industrialisierung neuer Produkte in Ihrer Produktion.

Sie erhalten
  • Eine Zykluszeitstudie.

  • Die Prozessentwicklung für das Werkstück.

  • Einen Test des Prozesses mit Inspektionsteilen.

  • Einen Bericht über die verwendeten Werkzeuge.

  • Das geschriebene und getestete Programm.

Anchor: application_individual_care

Massgeschneiderte Lösungen im Stundentarif

Sie möchten neue Inputs für effizienteres Schleifen? Sie suchen Wege zu einem stabileren Schleifprozess oder schnelleren Taktzeiten? Sie wünschen optimierte Prozesse und eine Begleitung Ihrer Bediener:innen bei Ihnen vor Ort, damit Sie Ihre Einrichtungs- und Fertigungszeiten optimieren können? Oder Sie benötigen Unterstützung im Programmieren neuer Teile? IndividualCare richtet sich explizit nach Ihren Fragestellungen und wird pro Stunde (mind. 4 Stunden) abgerechnet. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Ihr Nutzen
  • Sie erhalten auf Sie zugeschnittene Lösungen.

  • Sie ermöglichen eine Wissensvertiefung Ihrer Bediener:innen.

  • Sie senken Ihre Kosten und erhöhen die Rentabilität.

Anchor: service-formular

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